osa A-5 maa-aluste tööde põhjustatud internetikatkestused Need on muutunud korduvaks probleemiks tuhandetele Madridi elanikele, eriti Latina linnaosas, Alto de Extremadura piirkonnas, Batánis ja mitmes Pozuelo de Alarcóni piirkonnas. See, mis paljude jaoks oli kauaoodatud linnaprojekt, jätab endast maha katkestuste, rikete ja elanike seas laialdase frustratsiooni jälje.
Viimastel kuudel on fiiberoptilise teenuse katkestused Need katkestused toimuvad sagedusega, mida paljud elanikud peavad vastuvõetamatuks: kaabel katkeb aeg-ajalt uuesti ning internet, lauatelefon ja isegi televisiooniteenus katkevad. Neile, kes sirvivad internetti vaid aeg-ajalt, võib see olla tüütu, kuid neile, kes töötavad eemalt või sõltuvad oma ettevõtte jaoks internetist, on mõju üsna tõsine.
Ehitustöödega seotud fiiberoptiliste kaablite katkestuste seeria
Erinevatel sündmustel on sama muster: Paseo de Extremadura/A-5 maa-aluse ehitusega tegelev masin jõuab peamise kiudoptilise kaablini. ja jätab tuhandeid abonente teenuseta. Madridi abilinnapea Inma Sanz on mitmel korral kinnitanud, et need katkestused on seotud piirkonnas tehtavate töödega.
Linnavolikogu ja operaatorite kogutud tunnistuste ja levitatud teabe kohaselt Kärpimisi on korratud juulis, augustis, novembris ja jaanuaris.Lisaks hiljutistele intsidentidele on probleem mõnel juhul piirdunud vaid mõne tunniga; teistel juhtudel, nagu mitmed elanikud teatavad, on katkestus kestnud kaks või kolm päeva, mistõttu kasutajad ei saa saata lihtsat WhatsAppi sõnumit ega tööle ühendust luua.
Kõige enam mõjutatud piirkonnad on koondunud järgmistesse piirkondadesse: Alto de Extremadura, Batáni naabruskond ja Pozuelo de Alarcóni erinevad piirkonnadsealhulgas elamurajoonid nagu La Finca. Katkestus mõjutab kõiki operaatoreid: Movistari ja O2, Orange'i, Vodafone'i, Jazzteli, Digi ja teiste hulgimüüjate kliendid on teatanud samaaegsetest probleemidest, mis näitab, et magistraalkaablid, mis teenindavad mitut ettevõtet.
Linnavolikogu on nõudnud, et Remonditööde teostamise eest vastutavad telekommunikatsioonioperaatorid ja taastada normaalsus. Omavalitsused on omalt poolt teatanud ehitusprotokollide läbivaatamisest, et täpselt kindlaks teha, kuidas need katkestused tekivad ja milliseid kohandusi on vaja edasiste intsidentide ohu vähendamiseks.
Kuidas igapäevaelu ilma fiiberoptikata mõjutab
Niipea kui üks neist katkestustest toimub, on selle mõju tunda peaaegu kohe. Paljudes kodudes Esimene märk sellest, et midagi on valesti, on WiFi ja televiisori kadumine. Kui kasutate fiiberoptilist internetti kasutavat digiboksi, nagu Movistar Plus+ puhul, võivad voogedastusplatvormid ootamatult töötamise lõpetada. videokõned WhatsApp Webistveebibrauser ja kõik muud digitaalsed teenused, mis sellest püsiühendusest sõltuvad.
Neile, kes töötavad eemalt, on elektrikatkestus eriti tõsine probleem. Mitmed elanikud on selgitanud, et Nad ei saa oma ettevõtte VPN-idega ühendust luua, veebikoosolekutel osaleda ega dokumente üles laadida.mis sunnib neid otsige improviseeritud alternatiive, näiteks satelliit-internetteises internetiühendusega majas tööle minekust kuni ainuüksi ja eranditult mobiiltelefoniandmetele lootmiseni.
Ka ettevõtted pole säästetud. Mõnes piirkonna supermarketis ja poes POS-terminalid kaotavad stabiilse ühenduse Ja mobiili- ja kontaktivabad kaardimaksed lakkavad töötamast. Sel hetkel on ainus võimalus naasta vanade meetodite juurde: sularaha või füüsilise kaardi sisestamine terminali avasse, et makset saaks töödelda alternatiivse liini kaudu.
Sotsiaalmeedia on üle ujutatud sõnumitest kasutajatelt, kes väidavad, et on kandnud Rohkem kui 48 tundi ilma interneti, lauatelefoni ja televiisoritaNad nõuavad selgitusi, juhtumi numbrit ja arvetel hüvitist. Teised rõhutavad oma frustratsiooni korduva probleemi pärast: "See juhtub iga 1-2 kuu tagant. See on häbiasi," kurdab üks. naaber X-isÜldine tunne on, et tööd edenevad, kuid piirkonna elanike probleemid korduvad ikka ja jälle.
Mõjutatud operaatorid, näiteks Movistar ja suured kontsernid, kes kasutavad selle hulgimüügivõrku (sealhulgas O2 ja mõned Vodafone'i ja Orange'i kliendid), möönavad, et See on vähemalt kolmas või neljas kord, kui A-5-ga seotud fiiberoptilise kaabli katkemine on jätnud tuhanded kasutajad teenuseta.MásOrange juhib tähelepanu sellele, et viimastes episoodides on enamik tema kliente oma ühenduse järk-järgult taastanud, kuigi alati on mõjutatud kliente, kelle normaalseks taastumiseks kulub kauem aega. Need juhtumid meenutavad teisi massilisi kukkumisi mis mõjutab mitmeid teenuseid.
Mida operaatorid rikke korral teevad (ja mida ei tee)
Kui kaabel puruneb, on kasutajate reageerimisvõime piiratud. Enamik inimesi saab probleemist teada siis, kui nad märkavad teenuse katkestust või loevad kaebusi sotsiaalmeedias.Sealt edasi on esimene samm tavaliselt operaatori klienditeenindusse helistamine, et intsident kinnitada ja võimalikke leevendusmeetmeid taotleda.
Mõnel juhul on ettevõtted nagu O2 või Movistar pakkunud piiramatu mobiilse andmeside maht kõigil lepinguga seotud liinidel Katkestuse ajal võimaldab see kasutajatel mobiiltelefoni kaudu ühendust säilitada ja jagada ühendust teiste seadmetega internetiühenduse kaudu. See ei aktiveeru aga alati automaatselt: mitmed kasutajad on teatanud, et selle lubamiseks peavad nad spetsiaalselt helistama.
See vajadus olla ennetav paneb paljusid üle pingutama. mitu minutit telefoni ootelSee on mõistetav, arvestades, et üks katkestus võib mõjutada tuhandeid samaaegselt helistavaid inimesi. Mõned teatavad viiest või kuuest minutist kestvatest ooteaegadest, teised veidi pikemast. Igal juhul võivad need, kes ei helista või ei jätka, jääda ilma selle võimaluseta kogu fiiberoptilise katkestuse ajaks.
Kasutamine Kinnipidamisest on saanud paljude elanike jaoks päästerõngasMobiilse andmeside jagamine arvutiga võimaldab teil suhteliselt tavapäraselt tööd jätkata, mõistliku kiirusega veebis surfata ja isegi sisu voogesitada sellistes seadmetes nagu Chromecast. Sellel lahendusel on aga ka omad piirangud: mobiililevi võib suure nõudlusega piirkondades ülekoormatuks muutuda ja kõik paketid ei sisalda piiramatut andmesidet, välja arvatud juhul, kui teie operaatorilt on konkreetne pakkumine.
Praegu ei edasta ettevõtted neid meetmeid sotsiaalmeedias alati järjepidevalt. Mõnel juhul on operaatorid probleemi tunnistanud ja hüvitist üksikasjalikult kirjeldanud; teistel juhtudel Ametlikku infot on olnud napimalt.jättes klientidele tunde, et nad saavad edusammudest teada ainult siis, kui nad seda individuaalsete tugikanalite kaudu nõuavad.
Kiudoptilise magistraalkaabli parandamine: keeruline protsess
Paljud küsivad, miks neid rikkeid minutitega ei lahendata. Vastus peitub infrastruktuuri olemuses endas: Üksiku ühenduse parandamine ei ole sama, mis tuhandeid liine teenindava põhikaabli parandamine.Kui ehitusmasin lõikab ühte neist peamistest kiududest, on tehniline taaskasutusprotsess õrn ja võtab aega.
Tehnikud alustavad sellest, et Määrake lõikekoha täpne koht OTDR-i (optilise reflektomeetri) abil.See tööriist võimaldab murdekoha täpset, sentimeetrilist täpsust. See samm on ülioluline, et vältida rohkemate kaevikute kaevamist kui vaja ja vähendada kohapeal veedetud aega.
Kui kahjustatud osa on leitud, algab kõige töömahukam osa: kiudkiudude liitmineMagistraalkaabel sisaldab palju väga õhukesi kiude ja igaüks neist tuleb eraldi joondada ja joota, kasutades seadmeid, mille temperatuur ulatub ligi 1.800 °C-ni. Igasugune joondusviga võib põhjustada märkimisväärset signaali kadu.
Kui vuukimine on lõppenud, algab järgmine etapp. remondi sertifitseerimineTeste tehakse selleks, et kontrollida, kas iga ühenduse signaalikadu on minimaalne (tavaliselt alla 0,3 dB) ja kas võrgu läbilaskevõime taastub oodatud tasemele. Sekkumine loetakse lõppenuks alles siis, kui need mõõtmised on rahuldavad.
Spetsialiseeritud meedia konsulteeritud tehniliste allikate kohaselt Ideaalsetes tingimustes võtab kogu see protseduur tavaliselt aega 5–8 tundi.Kui juurdepääs ehitusplatsile on keeruline, kui kahjustatud lõik on väga pikk või kui avastatakse täiendavaid kahjustusi, võib ajakava pikeneda. See nõuab ka kooskõlastamist tsiviilehitustööde eest vastutava ettevõttega ja mõnikord ka avaliku sektori asutustega.
Linnavolikogu roll ja protokollide läbivaatamine
Madridi linnavolikogu tunnistab, et Juhtumid on seotud A-5 maa-aluste töödega.Selle projekti eesmärk on parandada tee integreerimist linnakeskkonda ja vähendada selle mõju naaberkogukondadele. Kaevikute ja masinate lähedus kriitilisele infrastruktuurile, nagu fiiberoptilised liinid, elektrivarustus ja kanalisatsioon, nõuab aga äärmist ettevaatust.
Abilinnapea Inma Sanz selgitas, et Lõikuste täpset päritolu analüüsitakse üksikasjalikumalt.Eesmärk on vajadusel tööprotseduure kohandada. Ülevaatuse käigus kontrollitakse, kuidas olemasolevaid torustikke kaardistatakse, milliseid kaitsemeetmeid enne kaevamist võetakse ja kuidas töövõtjad oma tööd telekommunikatsioonioperaatoritega koordineerivad.
Linnavolikogu nõuab, et Enamik intsidente on lahendatud suhteliselt lühikese aja jooksul.Siiski möönab ta, et mõnel juhul on konkreetsed katkestused püsinud ja kestnud oodatust kauem. Samal ajal kordab ta, et võrgu parandamise eest vastutavad operaatorid, isegi kui põhjused on väljaspool neid ettevõtteid.
Elanike seas on aga populaarsust kogumas idee, et Tööde planeerimise või teostamisega on midagi valesti Kui seda tüüpi uus rike ilmub iga paari nädala tagant, siis asjaolu, et need juhtumid kuhjuvad suvel, sügisel, jaanuaris ja viimasel ajal, tugevdab arusaama, et need ei ole täiesti isoleeritud õnnetused, vaid pigem põhimõtteline probleem, mida pole veel täielikult lahendatud.
Selles kontekstis keskenduvad elanike nõudmised kahele rindele: ühelt poolt, suurem teave ja läbipaistvus iga juhtumi kohtaTeisest küljest on selged lubadused, et protokolle tugevdatakse, et minimeerida ajaloo sama sagedusega kordumise ohtu.
A-5 teetööde põhjustatud rikete seeria on selle selgelt välja toonud. Ühenduvus on muutunud sama oluliseks teenuseks kui elekter või vesi Suure osa elanikkonna jaoks paneb iga uus katkestus proovile ehitusfirmade, valitsusasutuste ja operaatorite vahelise koordinatsiooni, jättes elanikud ebamugavasse olukorda, kus nad peavad fiiberoptilise ühenduse taastumist oodates lootma mobiilsele andmesidele, kannatlikkusele ja klienditeenindusse helistamisele.
