¿Qué on KPI? See on see, millest me räägime kogu selles artiklis, kus me selgitame selle kontseptsiooni, omadusi ja palju teavet selle kohta, mida on oluline teada. Seetõttu kutsume teid lugemist jätkama.
Mis on KPI?
KPI on võtme tulemuslikkuse näitaja lühend, mis hispaania keeles tähendab peamisi tulemusnäitajaid või tuntud ka kui juhtimisnäitajad. KPI -d võimaldavad meil mõõta organisatsiooni mis tahes strateegiat või tegevust.
Need üksused võimaldavad meil mõõta, millisel tasemel me oma ettevõttena varem seatud eesmärkide osas toimime. Nende juhtimisnäitajate tähtsus seisneb selles, et keskkonnas, mis pidevalt muutub, nagu see on praegu, on neil vaja perioodiliselt hinnata saadud tulemusi, lähtudes eesmärkidest, mille oleme organisatsioonina seadnud..
Sel viisil võime öelda See, et Jah, oleme õigel teel ja kui KPI -d ei näita loodetud tulemusi, võimaldab see meil sellest aru saada ja suudame koheselt lahendada kõik organisatsioonis tehtud vead. Seetõttu on väga oluline, et me teaksime KPI, mis see on, kuna need näitajad on näidatud graafikutel, et ettevõtte juhid saaksid hõlpsalt otsuseid vastu võtta.
KPI omadused
KPI -del või juhtimisnäitajatel on järgmised omadused, mida me allpool mainime:
- KPI -sid saab mõõta ühikutes.
- Neid saab kvantifitseerida, kui me räägime valuutas, siis võime öelda dollareid või eurosid.
- Nad saavad midagi mõõta konkreetne.
- Neid saab mõõta ajutiselt, see tähendab iga päev, kord nädalas, kuus või aastas.
- Need näitajad võimaldavad meil hinnata ettevõtte jaoks olulisi tegureid.
Juhtimisnäitajad on väga olulised, kuna need hoiavad meid kursis, et otsuste tegemise tulemusi kontrollida ja hinnata. Need näitajad Juhtimine võib ettevõtetes erineda, sest näiteks tööstusettevõttes on selle juhtimisnäitaja tootmine.
Teisest küljest on ettevõttes, mis on pühendunud Interneti kaudu müümisele, juhtimisindeksiks digitaalne turundus, mida ettevõte kasutab oma toodete pakkumiseks. Kui soovite teada, mida masinad virtuaalne, jätan teile järgmise lingi Milleks virtuaalne masin on?
Näiteid juhtimisnäitajatest
Nagu oleme varem kommenteerinud, võivad ettevõtete juhtimisnäitajad erineda sõltuvalt ärimudelist, millega me töötame, kuna teatud ettevõtte näitajad ei pruugi teist tüüpi ettevõtete jaoks tingimata olulised olla. Seetõttu on juhtimisnäitajad järgmistes valdkondades:
- Majandusvaldkonnas.
- Tootmisalal.
- Rahalisel tasandil.
- Toote kvaliteedi tasemel.
- Logistika osas.
- Ja teenuste valdkonnas.
A jätkamine, Anname teile näiteid KPI turunduse ja kaubanduse juhtimise kohta, et teil oleks idee:
- Tulud ja kulud, kus näeme muu hulgas kogumüüki, müüki toodete kaupa, saavutuskulusid kliendi kohta ja koguinvesteeringuid turundusse.
- Kliendilojaalsuses näeme muu hulgas klientide kasumlikkust, klientide hoidmise määra, klientide rahulolu määra.
- Kui me räägime digitaalsest turundusest, hindame muu hulgas veebis külastuste arvu, külastataval lehel veedetud aega, klikke.
- Konkurentsivõime ja kaubamärgi osas hindame muu hulgas oma turuosa, meediumi kasvutempot, kuhu siseneme, kaubamärgi väärtust.
- Kaubandusjuhtimises hindame muude oluliste elementide hulgas ka äriprotseduure, tarnitud eelarveid ja töölevõtmist.
Meetod oma indikaatorite määramiseks
Aastal, et saaksite hinnata oma ettevõtte jaoks sobivaid juhtimisnäitajaid konkreetne, soovitame teil järgida seda meetodit, kus peate vastama järgmistele küsimustele:
- Mida me tahame mõõta?
- Miks me mõõdame neid konkreetseid andmeid ettevõttesiseselt?
- Kas jälgite piisavalt meie eesmärkide tulemusi?
- Kas see on ettevõtte jaoks väga oluline tegur?
- Kes vastutab järelevalve eest?
- Kui tihti on soovitatav jälgida?
Nagu näete, on KPI -d hea vahend, mida ettevõtted peavad oma tegevuse eesmärkide saavutamiseks organisatsioonina jälgima ja kontrollima. Mis võimaldab teil hinnata, millised on kõige vähem kasumlikud ja kas see võimaldab teil seatud eesmärke täita.
On oluline, et me teaksime, et me ei pea ettevõtte sees kõike mõõtma. Sellepärast peame loobuma asjadest, mis ei aita täita meie ettevõtte eesmärke.
Võttes arvesse, et ettevõtted peavad otsuseid tegema pidevalt ja kui meil pole teavet ettevõtte olukorra kohta, on meil raske teha õigeid otsuseid. Seetõttu on KPI -d põhilised tööriistad, mis igal ettevõtjal ja juhil peavad olema.
Kui soovite jätkata KPI -de kohta teadmiste laiendamist, jätame teile järgmise video. Sellest võib olla palju abi selle huvitava teema mõistmisel.