Ettevõtte jaoks õige CRM-tarkvara valimine on üks olulisemaid ja keerulisemaid otsuseid, millega silmitsi seisate, kuna protsess võib olla aeganõudev, eriti kui te pole seda tüüpi tarkvaraga klientide tõhusaks haldamiseks eriti tuttav. Seetõttu on mitmeid aspekte, mida peaksite kõigepealt teadma, mida ma selles artiklis käsitlen, näiteks võimalus valida tasuta ja avatud lähtekoodiga CRM ilma midagi maksmata, muu hulgas.
Õnneks on turul palju korralikke alternatiive, mida kaaluda, ja nii saate valida parima, mis sobib teie ettevõtte vajadustega. Selle postituse lõpus jagan teiega nimekirja kõige populaarsematest, ärimaailma parima maine ja heakskiiduga.
Kas teate enne, mis on CRM?
Selle lühend inglise keeles tähistab " Customer Relationship Management" , mis lihtsustatult öeldes tähendab "kliendisuhete haldamist" ja lihtsustatult öeldes on see tööriist, mis aitab ettevõtetel kliendiandmeid paremini korraldada ja neile juurde pääseda.
Milleks on CRM?
Selle kasutamine sõltub sektorist, kus te töötate, ja eesmärgist, mida te selle tööriistaga saavutada soovite. Üldiselt aga võimaldab see teil hallata kliendisuhteid , sealhulgas korraldada koosolekuid, kõnesid, e-kirju, turunduskampaaniaid, hallata müüki, hinnapakkumisi, andmeid, raamatupidamist, arveldamist, aruandeid, klienditeenindust ja palju muud. Lühidalt öeldes parandab CRM oluliselt teie tootlikkust ja ettevõtte müüki.
Mida CRM -ist otsida?
Kõigepealt peate arvestama paljude muutujatega, näiteks oma ettevõtte suuruse, töötajate arvu, klientide arvu, äritegevuse tüübi, müügitsükli ja milliste aspektide parandamisega müük jne.
Siiski on oluline, et CRM:
- Ole ligipääsetav. Kui teie CRM on võrgus, saate sellele juurde pääseda mis tahes seadmest ja kõikjal, võimaldades teil kõike reaalajas hallata.
- Ole kohandatav. See tähendab, et saate seda kohandada oma ettevõtte protsesside ja voogudega.
- See kohandub teie ettevõtte eesmärkide ja prioriteetidega. See tähendab teadmist, mida kõik CRM -i kasutavad osakonnad soovivad kõigi rahuldamiseks.
- Seda saab integreerida. Kui teie ettevõte kasutab juba mõnda muud süsteemi, kuid soovite CRM -i integreerida, peaksite kaaluma ka ühilduvust, et seda ühendada ja kõik ühes.
- Ole lihtne kasutada. Sellel peab olema intuitiivne liides lõppkasutajale.
Ennekõike on kõige tähtsam see, et kaasate otsuste tegemisse oma meeskonna esimesest hetkest, kaaludes alati CRM -i demo või tasuta prooviversioonide otsimist, et kõik liikmed saaksid seda proovida ja vaadata, kas see vastab nende vajadustele.
Tasuta CRM, peate proovima ...
Allpool on nimekiri erinevatest turul saadaolevatest tasuta ja avatud lähtekoodiga CRM-idest, mis aitavad teil valida oma organisatsioonile parima CRM-i .
- hubspot crm
- Agiilne CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Värsked saadetised
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Kapsli CRM
- vtiger CRM
- Tõeliselt lihtsad süsteemid CRM
- Odoo tarkvara
Nüüd, kui teate, mis on CRM ja milleks see on mõeldud, on aeg valida oma ettevõtte jaoks õige. Ärge unustage sellesse otsust kaasata kogu oma meeskonda. Olen kindel, et leiate korraliku CRM -tarkvara, mis aitab teie ettevõttel kiiremini kasvada.
Kui olete mõnda ülalmainitutest juba kasutanud või soovite soovitada mõnda teist CRM-i, siis ärge kartke seda meiega kommentaarides jagada